Perguntas Frequentes





Qual o horário check-in/ check-out?

O horário de check-in na Casa da Clarinha, Chalé dos Penedos e Cruzeiro's guest House é entre as 16h e as 20h. Caso os hóspedes pretendam chegar mais tarde, recomendamos que nos informem logo que possível para que lhes possamos proporcionar o horário de chegada pretendido. O check-out é até às 12h.

A roupa de cama e toalhas estão incluídas?

Sim, a roupa de cama e tolhas de banho estão incluídas na estadia. Não disponibilizamos toalhas para a piscina.

Viajo com crianças, é possível colocar berço?

Todas as crianças são bem-vindas. Disponibilizamos berço para a Casa da Clarinha, Chalé dos Penedos ou Cruzeiro's Guest House, para crianças até aos 4 anos, mediante disponibilidade.

O estacionamento como funciona?

Na Casa da Clarinha e no Chalé dos Penedos tem disponível estacionamento ao pé à casa. Na Cruzeiro's Guest House existe estacionamento para 3, 4 viaturas na propriedade, e em frente há espaço para mais.

Qual o período de repouso?

Os hóspedes devem respeitar o horário de descanso, entre as 22h e as 08h.

Posso levar o meu animal de estimação?

Animais de estimação são permitidos, mediante custo adicional. Apenas os alojamentos: Casa da Clarinha e Chalé dos Penedos são pet friendly.

O alojamento dispõe de serviço de transfer?

Disponibilizamos de serviço de transfer de, e para, o aeroporto mediante pedido e com custo adicional.

É possível alterar/ cancelar reserva?

Uma vez que há o pagamento de 50% do valor da reserva, aquando a mesma é efetuada, o hóspede tem a possibilidade de remarcação, dependendo da disponibilidade do alojamento. A devolução do valor pode ser realizada, se for efetuado o cancelamento com pelo menos 60 dias de antecedência da data de check-in.

É obrigatória a comunicação de alojamento de cidadãos estrangeiros ao SEF?

As empresas exploradoras de alojamento turístico que facultem alojamento a cidadãos estrangeiros, ficam obrigadas a comunicá-lo, no prazo de três dias úteis, no portal do SEF.