Quelles sont les heures de check-in et de Check-out?
L'heure d'arrivée à la Casa da Clarinha, au Chalé dos Penedos et à la Cruzeiro's Guest House est comprise entre 16h et 23h. Si les clients souhaitent arriver plus tard, nous leur recommandons de nous en informer le plus tôt possible afin que nous puissions leur communiquer l'heure d'arrivée souhaitée. Le départ se fait jusqu'à midi.

Les draps et les serviettes sont-ils inclus ?
Oui, les draps et les serviettes de bain sont inclus dans votre séjour. Nous ne fournissons pas de serviettes pour la piscine.

Je voyage avec des enfants, puis-je installer un lit bébé ?
Tous les enfants sont les bienvenus. Des lits d'enfants sont disponibles à la Casa da Clarinha, au Chalé dos Penedos ou à la Cruzeiro's Guest House pour les enfants jusqu'à 4 ans, sous réserve de disponibilité.

Comment fonctionne le parking ?
Casa da Clarinha et Chalé dos Penedos disposent d'un parking à proximité de la maison. À la Cruzeiro's Guest House, il y a un parking pour 3 ou 4 voitures sur la propriété, et à l'avant, il y a de la place pour plus.

Quelle est la période de repos ?
Les hôtes doivent respecter la période de repos entre 23h et 8h.

Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Les animaux domestiques sont autorisés moyennant un supplément (15 euros par séjour). Hébergement uniquement : Casa da Clarinha et Chalé dos Penedos acceptent les animaux de compagnie.

Le logement dispose-t-il d'un service de transfert ?
Nous proposons un service de transfert depuis et vers l'aéroport, sur demande et moyennant un supplément.

Puis-je modifier/annuler ma réservation ?
Notre politique d'annulation ne prévoit pas de remboursement. Une fois que 50 % du prix de la réservation a été payé, le client a la possibilité d'effectuer une nouvelle réservation, en fonction de la disponibilité du logement.

Est-il obligatoire de déclarer au SEF l'hébergement de ressortissants étrangers ?
Les entreprises d'hébergement touristique qui hébergent des ressortissants étrangers sont tenues d'en informer le SEF dans un délai de trois jours ouvrables.